Terma dan Syarat Penggunaan Platform alpha8

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan alpha8 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform alpha8, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpha8 — sama ada untuk menyemak imbas, mendaftar, membuat deposit, bermain atau sekadar melayari kandungan — anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua polisi dan garis panduan yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform alpha8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had umur: Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. alpha8 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti permainan.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di bawah undang-undang berkenaan.
• Bukan orang yang disekat: Anda bukan merupakan individu yang telah dikenal pasti dan disekat oleh alpha8 atas sebab salah guna, penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Akaun tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di alpha8. Kepemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC mestilah benar, tepat dan terkini.

Proses pendaftaran akaun alpha8 direka untuk memastikan keselamatan semua ahli. Berikut adalah perkara-perkara penting yang perlu anda ketahui:

• Maklumat pendaftaran: Anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia dan tarikh lahir yang sah.
• Pengesahan e-mel: Akaun anda hanya akan diaktifkan sepenuhnya setelah anda mengesahkan alamat e-mel melalui pautan yang dihantar oleh alpha8.
• Proses KYC: Bagi membolehkan pengeluaran dana, anda dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. alpha8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kelalaian dalam menjaga maklumat log masuk.
• Notifikasi aktiviti mencurigakan: Jika anda menyedari sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.

alpha8 berhak untuk membekukan sementara atau menutup akaun mana-mana pengguna yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan atau yang memberikan maklumat palsu semasa proses pendaftaran.

alpha8 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay.

• Had minimum deposit: Amaun deposit minimum adalah MYR 20 bagi setiap transaksi.
• Pemprosesan segera: Semua deposit dikreditkan secara serta-merta ke akaun anda setelah pembayaran berjaya disahkan oleh penyedia pembayaran.
• Mata wang: Semua transaksi di alpha8 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Sumber dana: Anda mengisytiharkan bahawa semua dana yang didepositkan adalah milik anda sendiri dan diperoleh melalui sumber yang sah. alpha8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Caj pemprosesan: alpha8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Prosedur pengeluaran dana di alpha8 direka untuk memastikan keselamatan dan keadilan kepada semua ahli. Sila baca syarat-syarat berikut dengan teliti:

• Had minimum pengeluaran: Amaun pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap permintaan.
• Tempoh pemprosesan: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• KYC wajib: Pengeluaran hanya boleh dibuat setelah proses KYC dilengkapkan dan disahkan oleh pasukan pematuhan alpha8.
• Akaun yang sama: Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan: Bagi pengeluaran yang melibatkan dana bonus, syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkenaan mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran diluluskan.
• Semakan keselamatan: alpha8 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.

alpha8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan: Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama mereka.
• Syarat pertaruhan: Semua bonus yang diterima mestilah memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan (biasanya antara 20x hingga 30x nilai bonus) sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah luput yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dibatalkan secara automatik tanpa notifikasi tambahan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan semata-mata tanpa risiko sebenar — boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Keputusan muktamad: Keputusan alpha8 berkenaan dengan sebarang pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang tersedia di platform alpha8 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah benar-benar rawak dan adil tanpa sebarang manipulasi.

• Keadilan permainan: Keputusan setiap permainan ditentukan secara rawak oleh sistem RNG dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk pasukan alpha8 sendiri.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan taruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Keputusan sistem: Keputusan yang direkodkan oleh sistem alpha8 adalah muktamad. Dalam kes percanggahan antara paparan skrin dengan rekod pelayan, rekod pelayan yang akan digunapakai.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini boleh berubah mengikut promosi atau status keahlian anda.
• Permainan bertanggungjawab: alpha8 menggalakkan semua ahli untuk menetapkan had permainan peribadi dan menggunakan ciri-ciri pengurusan diri yang tersedia di platform.

Untuk memastikan pengalaman yang menyeronokkan dan selamat bagi semua ahli, alpha8 menetapkan garis panduan tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang mekanisme buatan untuk bermain atau mengakses platform secara tidak adil.
• Menipu, memalsukan identiti, atau memberikan maklumat palsu kepada alpha8 atau pengguna lain.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengganggu, mengugut atau menyalahgunakan pengguna lain atau kakitangan sokongan pelanggan alpha8.
• Cuba menggodam, meretas atau mengganggu infrastruktur teknikal platform alpha8.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain atau membiarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak adil. Sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penyitaan semua dana dalam akaun, pembatalan semua bonus dan penamatan akaun secara kekal tanpa sebarang pampasan.

alpha8 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang komprehensif.

• Penyulitan data: Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.
• Tujuan penggunaan data: Data anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pihak ketiga: alpha8 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Hak anda: Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, alpha8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau kejadian force majeure.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan tidak sah akaun anda akibat kelalaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.

Liabiliti keseluruhan alpha8 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Sama ada oleh anda sendiri atau oleh alpha8, akaun boleh ditamatkan mengikut syarat-syarat berikut:

• Penutupan oleh ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Semua baki yang layak akan dikembalikan setelah semakan keselamatan diselesaikan.
• Penangguhan oleh alpha8: alpha8 berhak untuk menangguhkan akaun anda buat sementara waktu semasa siasatan dijalankan atas sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Penamatan oleh alpha8: alpha8 berhak untuk menamatkan akaun mana-mana ahli secara kekal tanpa notifikasi awal sekiranya berlaku pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Eksklusif diri: Ahli yang memilih eksklusif diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memohon melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.

alpha8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Kami akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila berlaku pindaan yang ketara. Penggunaan berterusan platform alpha8 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.