Dasar Privasi alpha8 – Kami Jaga Data Anda dengan Serius

Selamat datang ke Dasar Privasi alpha8. Dokumen ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

alpha8 ("kami", "platform" atau "Syarikat") adalah pengendali data yang bertanggungjawab bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web alpha8.fun, aplikasi mudah alih kami, serta semua saluran komunikasi berkaitan seperti e-mel sokongan dan live chat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform alpha8, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar, serta bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran. Dengan terus menggunakan platform kami selepas membaca dasar ini, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan-amalan yang diterangkan di sini.

alpha8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. alpha8 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, dan memastikan keselamatan akses log masuk anda pada setiap masa.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan tepat, cepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan proses KYC yang diwajibkan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi dan sokongan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, respons kepada pertanyaan sokongan, dan maklumat promosi kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai mengikut dasar permainan bertanggungjawab kami.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus atau pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan platform dan ahli lain.

alpha8 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk mengendalikan platform kami dengan baik:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran bertauliah seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses urus niaga anda.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, analitik dan keselamatan platform diikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan kami.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang berlesen dan diiktiraf.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi bagi alpha8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan dalam transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan alpha8 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang sah.
• Penyulitan semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan semasa disimpan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses: Akses kepada data pengguna dibataskan kepada kakitangan alpha8 yang berwenang sahaja, mengikut prinsip keistimewaan minimum (least privilege principle).
• Audit keselamatan berkala: Platform alpha8 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga.
• Tempoh penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

alpha8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk fungsi platform.
• Kuki berfungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mentetapkan semula setiap kali anda melawat.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman. Semua data analitik diproses secara tanpa nama dan agregat.
• Kuki pilihan: Membolehkan kami menunjukkan kandungan dan tawaran yang lebih relevan berdasarkan keutamaan dan sejarah penggunaan anda di platform alpha8.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform alpha8.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang perlu diketahui dan alpha8 komited untuk menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.

Sebagai platform permainan yang bertanggungjawab, alpha8 diwajibkan untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Tujuan KYC: Proses KYC dijalankan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda memenuhi had umur minimum, dan mencegah penyalahgunaan platform untuk aktiviti haram.
• Dokumen yang diperlukan: MyKad (untuk warganegara Malaysia) atau pasport yang sah (untuk bukan warganegara) bersama selfie pengesahan untuk proses KYC standard.
• Penyimpanan dokumen KYC: Dokumen pengenalan diri yang dikemukakan disimpan dalam bentuk tersulitkan dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang bertauliah.
• Pemantauan transaksi: Sistem kami secara automatik memantau aktiviti transaksi untuk mengenal pasti corak yang tidak biasa selaras dengan keperluan AML. Ini adalah langkah perlindungan untuk semua ahli.
• Pelaporan mandatori: Selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia, alpha8 wajib melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa perlu memberitahu individu yang terlibat terlebih dahulu.

alpha8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, keperluan teknikal atau penambahbaikan amalan privasi kami.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui salah satu kaedah berikut: notifikasi pop-up semasa anda log masuk ke platform, e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, atau notifikasi dalam aplikasi mudah alih alpha8.

Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan khusus privasi data alpha8 sedia membantu anda. Terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas — klik ikon live chat di bahagian bawah skrin platform alpha8 untuk berhubung terus dengan ejen kami.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi Data".
• Masa tindak balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia PDPA di negara ini.